Wir starten mit einer klaren Fallskizze: Was ist passiert, wann, wo und wer ist betroffen. Danach sammeln wir Belege wie Buchungsunterlagen, Fotos, Quittungen und Gesprächsnotizen. Zum Schluss definieren wir das
Wir starten mit einer klaren Fallskizze: Was ist passiert, wann, wo und wer ist betroffen. Danach sammeln wir Belege wie Buchungsunterlagen, Fotos, Quittungen und Gesprächsnotizen. Zum Schluss definieren wir das